OY66 Ultra-Soft Blackout Double-Sided Lightweight Linen Curtain Custom Made

Rückgaberecht

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendeversender zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, rufen Sie die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung.

Versand

Wir können an praktisch jede Adresse weltweit versenden. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und einige Produkte nicht an internationale Ziele versendet werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister können auf der Seite mit den Versandangeboten geschätzte Versandtermine angezeigt werden.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele von uns verkaufte Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf der jeweiligen Detailseite. Um den Richtlinien der von uns genutzten Versandunternehmen zu entsprechen, werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.

v Before purchasing, it is recommended to read the curtain guide, including size measurement, choice of header type, number of pleats, and lining selection.

★ If placing a bulk order, it is advisable to first purchase a single curtain and fabric swatches.

If you have any questions about your order, please feel free to contact us. We are more than happy to assist our customers. You can reach us via the online chat on our store page or email us at cololeaf@outlook.com. For more contact options, please visit our Contact Page.

I. Return and Refund Policy

1. Conditions for Application

Under the following circumstances, consumers have the right to request a return, exchange, or refund (within 30 days of receiving the item)

• Wrong Item Received: The item received does not match the order.
• Product Quality Issue: The item has quality defects or does not match the description.
• Item Damaged in Transit: The item was damaged during transportation.

2. Conditions for Non-Application

Under the following circumstances, merchants have the right to reject return or exchange requests

• Customized Products: Products customized according to consumer needs.
• Personal Factors: Returns or exchanges due to consumer preferences, incorrect sizing, or other non-quality issues.
• Signs of Use: The item has been used or damaged, affecting its resale value.
• Exceeding the Deadline: The return or exchange deadline of 30 days has been exceeded.

3. Return and Exchange Process

• Request a Return or Exchange: Consumers must contact COLOLEAF and state the reason for the return or exchange.
• Review and Confirmation: COLOLEAF reviews the consumer's request and confirms whether it meets the conditions for return or exchange.
• Ship the Item Back: Consumers ship the item back to the address specified by COLOLEAF and bear the related shipping costs.
• Refund or Exchange: After receiving the returned item, COLOLEAF processes the refund or exchange.

II. Refund Policy

1. Conditions for Refund

Under the following circumstances, consumers have the right to request a refund:

• Wrong Item Received: The item received does not match the order, and the merchant cannot provide an exchange service.
• Product Quality Issue: The item has quality defects, and the merchant cannot provide repair or exchange services.
• Item Damaged in Transit: The item was damaged during transportation.
• Refund for Unshipped Orders: Consumers have not received the item after placing the order, and the merchant agrees to issue a refund.

2. Refund Process

• Request a Refund: Consumers must contact COLOLEAF and state the reason for the refund.
• Review and Confirmation: COLOLEAF reviews the consumer's refund request and confirms whether it meets the conditions for a refund.
• Refund Processing: After approval, COLOLEAF processes the refund according to the consumer's preferred refund method.

3. Refund Methods

Original Payment Method: The refund is issued back to the consumer's account used for payment.

Other Methods: Other refund methods agreed upon by COLOLEAF and consumer through negotiation.