Frank Verdunkelungsvorhänge aus Leinenmischgewebe – thermisch isoliert, raumverdunkelnd, Faltenband, 1 Schal

v Vor dem Kauf empfiehlt es sich, den Gardinenführer zu lesen, einschließlich Maßnahme der Größe, Wahl des Kopfleistentyps, Anzahl der Falten und Auswahl des Futters.

v Bei einer Großbestellung ist es ratsam, zunächst Stoffmuster oder ein Musterbuch zu bestellen.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir helfen unseren Kunden gerne weiter. Sie erreichen uns über den Online-Chat auf unserer Shop-Seite oder per E-Mail unter cololeaf@outlook.com. Für weitere Kontaktmöglichkeiten besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.

I. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

30-Tage-Geld-zurück-Garantie: Bei nicht kundenspezifischen Artikeln können Sie Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund zurücksenden. Wir erstatten den vollen Betrag, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde.

1. Bedingungen für die Anwendung

Verbraucher haben das Recht, unter den folgenden Umständen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen:

• Meinungsänderung: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind (z. B. persönliche Präferenz, falsche Größe).
• Falscher Artikel erhalten: Der erhaltene Artikel stimmt nicht mit der Bestellung überein.
• Problem mit der Produktqualität: Der Artikel weist Qualitätsmängel auf oder stimmt nicht mit der Beschreibung überein.
• Artikel beim Transport beschädigt: Der Artikel wurde während des Transports beschädigt.

2. Bedingungen für die Nichtanwendung

Unter den folgenden Umständen haben Händler das Recht, Rückgabe- oder Umtauschanträge abzulehnen:

• Kundenspezifische Produkte: Produkte, die nach Kundenwunsch angefertigt wurden.
• Gebrauchsspuren: Der Artikel wurde benutzt oder beschädigt, wodurch sein Wiederverkaufswert beeinträchtigt wird.
• Fristüberschreitung: Die Rückgabe- oder Umtauschfrist von 30 Tagen wurde überschritten.

3. Rückgabe- und Umtauschprozess

• Rückgabe oder Umtausch beantragen: Verbraucher müssen COLOLEAF kontaktieren und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch angeben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 1-3 Werktagen beantworten.
• Überprüfung und Bestätigung: COLOLEAF prüft den Antrag des Verbrauchers und bestätigt, ob er die Bedingungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch erfüllt.
• Artikel zurücksenden: Verbraucher senden den Artikel an die von COLOLEAF angegebene Adresse zurück.
• Rückerstattung oder Umtausch: Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet COLOLEAF die Rückerstattung oder den Umtausch.

4. Rückgabe- und Umtauschgebühren

• Rücksendungen bei Meinungsänderung: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Rücksendungen aufgrund von Händlerfehlern (falscher Artikel, Qualitätsproblem oder Transportschäden): COLOLEAF übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung.
• Umtauschgebühren: Bei Umtausch trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Originalartikels, während COLOLEAF die Versandkosten für den Versand des Ersatzartikels übernimmt.

II. Rückerstattungsrichtlinie

1. Bedingungen für die Rückerstattung

Unter den folgenden Umständen haben Verbraucher das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen:

• Falscher Artikel erhalten: Der erhaltene Artikel stimmt nicht mit der Bestellung überein, und der Händler kann keinen Umtausch anbieten.
• Produktqualitätsproblem: Der Artikel weist Qualitätsmängel auf, und der Händler kann keine Reparatur- oder Umtauschdienste anbieten.
• Artikel beim Transport beschädigt: Der Artikel wurde während des Transports beschädigt.
• Rückerstattung für unversandten Bestellungen: Verbraucher haben den Artikel nach der Bestellung nicht erhalten, und der Händler stimmt einer Rückerstattung zu.

2. Rückerstattungsprozess

• Rückerstattung beantragen: Verbraucher müssen COLOLEAF kontaktieren und den Grund für die Rückerstattung angeben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 1-3 Werktagen prüfen.
• Überprüfung und Bestätigung: COLOLEAF prüft den Rückerstattungsantrag des Verbrauchers und bestätigt, ob er die Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt.
• Rückerstattungsbearbeitung: Nach Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

3. Rückerstattungsmethoden

Ursprüngliche Zahlungsmethode: Die Rückerstattung wird auf das vom Verbraucher zur Zahlung verwendete Konto überwiesen.

Andere Methoden: Andere Rückerstattungsmethoden, die von COLOLEAF und dem Verbraucher durch Verhandlung vereinbart wurden.